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    Help / SafeLine Account Protection

    SafeLine Account Protection

    ¿Cuándo o cómo activo mis beneficios de SafeLine®?

    El mejor lugar para obtener una descripción general de los beneficios de SafeLine Plus es el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus que se le debió haber enviado por correo postal o electrónico cuando se inscribió en el programa. También puede obtener una copia del Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus haciendo clic aquí. Puede iniciar un beneficio llamando a Servicios SafeLine al 1-800-701-2546 o visitando el sitio web del servicio en safelinesupport.fingerhut.com. El sitio web del servicio de SafeLine tendrá una opción que podrá elegir del lado izquierdo llamada “enviar un beneficio”. Una vez que se abra su solicitud de beneficios, se le enviará una solicitud de activación de beneficios. Puede devolvernos la Solicitud de Activación de Beneficios completada, junto con cualquier documentación requerida, para que la revisemos cargándola al sitio web, enviando un correo electrónico a safelinesupport@fingerhut.com, enviándola por fax al 1-888-633-0674 o por correo a SafeLine Services, PO Box 740237, Atlanta, GA 30374-0237. Al recibirla, Servicios SafeLine revisará la solicitud de beneficios y hará un seguimiento con usted con respecto al estado de sus beneficios.

    ¿Cómo SafeLine® "cubre el pago mínimo de mi mes actual" en mi cuenta?

    El término "cubrir el pago mínimo de su mes actual" se aplica cuando se aprueban sus beneficios para un evento elegible, como el desempleo involuntario o un accidente incapacitante. Esto significa que WebBank acreditará el pago mínimo mensual del mes en curso del principal y los intereses adeudados (a los que se hace referencia en los Términos y Condiciones de SafeLine como "Pago de Beneficio Mensual"), que no incluye ningún pago vencido o atrasado, en su cuenta de crédito durante el período de activación del beneficio. No se le pedirá que haga un pago en su cuenta de crédito mientras sus beneficios estén activos. Además, los cargos por pagos atrasados, por exceso de límite y de SafeLine Account Protection Plus no se cobrarán durante un período de facturación en el que los beneficios estén activos. Su cuenta quedará suspendida, lo que significa que no podrá usar su cuenta de crédito mientras los beneficios estén activados. Los intereses seguirán acumulándose en su saldo pendiente y, durante esos períodos de facturación, no se enviarán informes que reflejen un deterioro del estado crediticio con nosotros a ninguna agencia de informes crediticios.

    ¿Cómo inicio un beneficio de SafeLine®?

    El mejor lugar para obtener una descripción general de los beneficios de SafeLine Plus es el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus que se le debió haber enviado por correo postal o electrónico cuando se inscribió en el programa. También puede obtener una copia del Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus haciendo clic aquí. Puede iniciar un beneficio llamando a Servicios SafeLine al 1-800-701-2546 o visitando el sitio web del servicio en safelinesupport.fingerhut.com. El sitio web del servicio de SafeLine tendrá una opción que podrá elegir del lado izquierdo llamada “enviar un beneficio”. Una vez que se abra su solicitud de beneficios, se le enviará una solicitud de activación de beneficios. Puede devolvernos la Solicitud de Activación de Beneficios completada, junto con cualquier documentación requerida, para que la revisemos cargándola en el sitio web, enviando un correo electrónico a safelinesupport.fingerhut.com, enviándola por fax al 1-888-633-0674 o por correo a SafeLine Services, PO Box 740237, Atlanta, GA 30374-0237. Al recibirla, Servicios SafeLine revisará la solicitud de beneficios y hará un seguimiento con usted con respecto al estado de sus beneficios.

    ¿Cuándo comenzará la cobertura una vez que me haya inscrito en SafeLine®?

    Cuando se inscriba, recibirá un Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus con todos los Términos y Condiciones por correo electrónico y/o correo postal en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Debe estar inscrito y haber cumplido el período de espera antes de ser elegible para los beneficios. Los eventos que ocurren antes de inscribirse en el programa o durante los períodos de espera no son elegibles para los beneficios. Los períodos de espera para SafeLine Account Protection Plus son de un mes para hospitalización, licencia sin goce de sueldo, evento importante de la vida cubierto o discapacidad y al menos tres meses para desempleo o muerte (excepto en caso de muerte accidental que está cubierta durante los primeros 90 días). Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus en relación con los requisitos de elegibilidad, las condiciones y exclusiones de cobertura.

    Quiero cancelar SafeLine®

    SafeLine® Account Protection Plus es un beneficio opcional para su cuenta y puede cancelarlo en cualquier momento. Puede cancelar su cobertura de la siguiente manera: visitando safelinesupport.fingerhut.com y eligiendo la opción de cancelar, llamando a Servicios SafeLine al 1-800-701-2546, o escribiendo a SafeLine Services, PO Box 740237, Atlanta GA 30374-0237. Si no se utilizaron los beneficios, en el momento de la cancelación se le podrían reembolsar los cargos de SafeLine del mes actual a su cuenta de crédito.

    Hay un Cargo de SafeLine® Account Protection en mi cuenta, ¿qué es esto?

    Los titulares de cuentas de crédito Fingerhut pueden aprovechar el programa opcional SafeLine® Account Protection Plus de WebBank. Este programa brinda protección en caso de hospitalización, eventos importantes de la vida, licencia sin goce de sueldo, pérdida involuntaria del empleo, discapacidad o incluso la muerte. Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus para obtener todos los detalles, incluidos los requisitos de elegibilidad y los beneficios de cobertura o las limitaciones. Es posible que haya elegido inscribirse en este programa cuando solicitó su cuenta de crédito Fingerhut emitida por WebBank o a través de comunicaciones por la página Mi Cuenta, sus estados de cuenta, a través de un correo electrónico o mientras realizaba un pedido. Puede cancelar el programa en cualquier momento.

    ¿Qué es SafeLine® Account Protection Plus?

    SafeLine Account Protection Plus es un programa opcional ofrecido por WebBank. SafeLine puede ayudar a disminuir el estrés y la preocupación en caso de que ocurra algo inesperado como un despido, una discapacidad u hospitalización o que tenga un acontecimiento importante cubierto en su vida. Cuando se produce un acontecimiento y está cubierto, SafeLine puede realizar su pago mínimo del mes en curso de manera que no tenga que preocuparse durante tres (3) a doce (12) meses, según la cobertura de beneficios. El programa también puede condonar todo su saldo, hasta el total de su límite de crédito, en caso de su muerte, quiebra, ejecución hipotecaria o debido a una incapacidad extendida, desempleo u hospitalización. SafeLine Plus cuesta sólo un dólar y ochenta y nueve centavos ($1.89) al mes por cada cien dólares ($100) del saldo pendiente del estado de su cuenta de crédito al final de cada ciclo de facturación mensual. Si no tiene un saldo pendiente en su estado de cuenta, no tiene que pagar nada y su cobertura permanece vigente.

    ¿Qué es este cargo que no recuerdo haber autorizado?

    Los titulares de cuentas de crédito Fingerhut pueden aprovechar este programa opcional SafeLine® Account Protection Plus de WebBank. Este programa brinda protección en caso de hospitalización, eventos importantes de la vida que tengan cobertura, licencia sin goce de sueldo, pérdida involuntaria del empleo, discapacidad o incluso la muerte. Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus para obtener todos los detalles, incluidos los requisitos de elegibilidad y los beneficios de cobertura o las limitaciones. Es posible que haya elegido inscribirse en este programa cuando solicitó su cuenta de crédito Fingerhut emitida por WebBank o a través de comunicaciones por la página Mi Cuenta, sus estados de cuenta, a través de un correo electrónico o mientras realizaba un pedido. Puede cancelar el programa en cualquier momento.

    ¿Cómo puedo inscribirme en SafeLine®?

    Es fácil. Simplemente puede hacer clic en la opción "Sí, quiero inscribirme" después de revisar la información de su cuenta en la página My Account (Mi cuenta) (haga clic en el enlace de SafeLine), al realizar un pedido en línea; la oferta de SafeLine puede estar disponible después de finalizar la compra, o al llamar a la línea de pedidos de Fingerhut al 1-800-233-3588, de 7:00 a. m. a 10:00 p. m., Hora Central, los 7 días de la semana.

    Puede inscribirse en esta cobertura en cualquier momento si es un cliente que tiene una cuenta de crédito WebBank/Fingerhut al día. Sin embargo, SafeLine actualmente no está disponible para clientes en: FM, MH, PW o UM. El decidirse o no a inscribirse no afectará ningún acuerdo de crédito existente con WebBank. Es posible que se requiera información adicional antes de que se pague un beneficio. Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus en relación con los requisitos de elegibilidad, las condiciones y exclusiones de cobertura.

    ¿Soy elegible para SafeLine® si estoy jubilado o trabajo por mi cuenta?

    Si en este momento está desempleado, trabaja por su cuenta o está jubilado, no sería elegible para los beneficios de Desempleo o Licencia. Sin embargo, si elige inscribirse, podría ser elegible para otros eventos cubiertos por SafeLine® Account Protection Plus, como una incapacidad certificada por su médico que le impida realizar las actividades cotidianas, una hospitalización, un cambio en su residencia y otros eventos importantes de la vida. En caso de fallecimiento, quiebra y ejecución hipotecaria, su saldo podría pagarse en su totalidad hasta el límite de crédito disponible. Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus para obtener todos los detalles, incluidos los requisitos de elegibilidad y los beneficios de cobertura. Tenga en cuenta que SafeLine Account Protection Plus le cuesta lo mismo, independientemente de si es elegible para solo algunos de los beneficios. Revise los Términos y Condiciones detenidamente para determinar si es elegible para la cobertura antes de comprar SafeLine Account Protection Plus. Puede cancelar su inscripción en cualquier momento.

    ¿Soy elegible para SafeLine® si estoy discapacitado?

    Si actualmente está discapacitado, no sería elegible para el beneficio por discapacidad para su evento de discapacidad actual. Sin embargo, si elige inscribirse, podría ser elegible para otros eventos cubiertos por SafeLine® Account Protection Plus, como desempleo, hospitalización, cambio en su residencia principal, desastres naturales y otros eventos importantes de la vida. En caso de fallecimiento, quiebra y ejecución hipotecaria, su saldo podría pagarse en su totalidad hasta el límite de crédito disponible. Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus para obtener detalles completos, incluidos los requisitos de elegibilidad y los beneficios de cobertura. Tenga en cuenta que SafeLine Account Protection Plus le cuesta lo mismo independientemente de si es elegible para solo algunos de los beneficios. Revise los Términos y condiciones detenidamente para determinar si es elegible para la cobertura antes de comprar SafeLine Account Protection Plus. Puede cancelar su inscripción en cualquier momento.

    ¿Cómo puedo eliminar los cargos de SafeLine®?

    SafeLine® Account Protection Plus es un beneficio opcional para su cuenta y puede cancelarlo en cualquier momento. Puede cancelar su cobertura de la siguiente manera: visitando safelinesupport.fingerhut.com y eligiendo la opción de cancelar, llamando a Servicios SafeLine al 1-800-701-2546, o escribiendo a SafeLine Services, PO Box 740237, Atlanta GA 30374-0237. Si cancela el programa durante los primeros sesenta (60) días después de la inscripción, se acreditará en su cuenta cualquier cargo facturado. Si la cancelación es después de los primeros 60 días, si no se utilizó ningún beneficio, en el momento de la cancelación se le podrían reembolsar los cargos de SafeLine del mes actual a su cuenta de crédito.

    Si se comunicó con Servicios SafeLine y se le informó que se emitirá un crédito a su cuenta, espere hasta dos ciclos de facturación a partir de la fecha de contacto para que el crédito aparezca en su estado de cuenta. Si han pasado dos ciclos de facturación, comuníquese con nosotros por correo electrónico a safelinesupport@fingerhut.com o llámenos al 1-800-701-2546 para obtener más ayuda.

    ¿Cuál es el costo de tener SafeLine®?

    SafeLine cuesta sólo un dólar y ochenta y nueve centavos ($1.89) al mes por cada cien dólares ($100) del saldo pendiente del estado de su cuenta de crédito al final de cada ciclo de facturación mensual. Si no tiene un saldo pendiente en su estado de cuenta, no tiene que pagar nada y su cobertura permanece vigente.

    ¿Quién puede inscribirse en SafeLine®?

    Puede inscribirse en esta cobertura en cualquier momento si es un cliente que tiene una cuenta de crédito WebBank/Fingerhut al día. Sin embargo, SafeLine actualmente no está disponible para clientes en: FM, MH, PW o UM. El decidirse o no a inscribirse no afectará ningún acuerdo de crédito existente con WebBank. Es posible que se requiera información adicional antes de que se pague un beneficio. Consulte el Contrato del Plan SafeLine Account Protection Plus en relación con los requisitos de elegibilidad, las condiciones y exclusiones de cobertura.

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